UPS Türkiye Kargom Teslim Edilmeden Geri Götürüldü Mağdur Oldum

25.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen ve toplam değeri yaklaşık 2000 dolar olan kargom (takip numarası: 1Z14 4AW70403061115), İstanbul/Kartal adresine teslim edilmek üzere UPS Türkiye'ye ulaştı. Ancak kargo görevlisi, ürünlerimi araçtan indirmeden geri götürdü ve teslimat gerçekleşmedi. Ürünlerimin bana ulaşmasını beklerken, sistemde 'alıcı ürünü istemiyor' şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Bu durum tamamen benim mağdur olmama neden oldu.

Bir aydır ürünlerimi bekliyorum ve bu süre zarfında UPS müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve şu an ürünlerimin nerede olduğuna dair de bilgi verilmiyor. Gümrük işlemlerini tamamlamış ve yüksek bedelli ürünlerimin teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

UPS'ten beklentim, ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.