to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Kargom Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
09.11.2025 tarihinde İtopya firmasından bir sipariş verdim. UPS Türkiye tarafından gönderilen kargomun takip numarası 1Z0J71E26800121529’dur. Kargom 3 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma teslim edilmemektedir. Teslimat adresim ev adresimdir.
Bu süreçte UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “dağıtımda gözüküyor, başka bilgi veremiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadığı gibi, detaylı bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. UPS Türkiye ile ilk kez çalışıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte kargomun 3 paketten oluştuğu bilgilisini 48 dakikalık bir bekle süresinden sonra İtopya firmasından almış bulunmaktayım. 3 paketten sadece içinde irsaliye olan ve montajı yapılmış bazı ürünlerin boş kutusunu tarafıma teslim ettiler kalan kargolarım hakkında ne bir bilgi alabiliyorum ne de bir gelişme olmamıştır.
Ürünlerim gelene kadar burada güncelleme yapmaya devam edeceğim dün yayımlanan şikayetime istinaden hala bir gelişme ve geri dönüş olmamasına karşın hala müşteri hizmetleriyle görüşmemde bugün teslim edilir mutlaka yanıtını almaktayım tarafıma iletilen ne bir dağıtım kodu ne de kuryeyle ilgili bir gelişme yok saat 14:04 henüz teslim edilen bir kargomda bulunmamaktadır. Bu durumda insan iki şey düşünüyor ya kargom çalındı ya da bir hasarı bulunmakta. Eğer kargom bu günde teslim edilmezse UPS kargoyu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ayrıca çağrı merkezinde görüştüğüm ceyda rabia isimli kişilerden ekstra şikayetçi olacağımı bildirmek istiyorum.
Kargonuz geldi mi?