UPS Teslimatındaki Kırık MSI Monitörün Hemen Değiştirilmesi Gerekiyor

Yaklaşık 3 ay önce UPS ile tarafıma gönderilen MSI monitör kargo teslimatında kırık şekilde elime ulaştı. O günden bu yana aynı ürün için defalarca kez UPS ile git gel yapmak zorunda kaldım, sorun bir türlü çözülemedi.

Her seferinde tutanak tutulması gerektiği söyleniyor ancak iş tutanağa gelince “alıcı ile görüşmemiz lazım” denilerek süreç uzatılıyor. Kargoyu teslim etmeye gelirken benimle her türlü işlem yapılabiliyorken, iş hasar tutanağına gelince alıcının aranması gerektiği söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Benim tek isteğim, kırık gelen MSI monitörün yenisiyle değiştirilmesi ya da gerekli parça değişiminin yapılarak ürünün çalışır ve sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesi. 3 aydır çözülemeyen bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.