UPS Teslimatında Evde Olmadığımda Kargolar Geri Dönüyor Ve Bilgilendirme Eksik

UPS ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresime gönderilmek üzere iki adet kargom bulunuyor. Bunlardan biri için dün teslimat denemesi yapılmış, o sırada evde olmadığım ve telefonu da açamadığım için kargo geri dönmüş. Ardından “Teslim etmeyi denedik ama iş yeri kapalıydı, ikinci deneme bir sonraki iş gününde yapılacak” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak adresim bir iş yeri değil, normal konut adresi ve bu ifade kafamı karıştırdı.

Diğer kargom ise yaklaşık 8 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürelerinin zaten oldukça uzun olmasına ek olarak, evde olmadığım durumlarda kargonun ne olacağına dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle 1Z0J71E26801163045 numaralı gönderim için yaşadığım bu belirsizlik yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve bir sonraki kargomda da aynı sorunu yaşamak istemiyorum.

UPS’ten beklentim, kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve evde olmasam bile güvenli olacak şekilde kapıya bırakılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Gerekirse kapıya not bırakmaya da hazırım, yeter ki kargolarım yeniden sebepsiz yere geri dönmesin ve teslimat süreci uzamasın.