UPS Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekte Alınmadı

UPS Türkiye ile Mudo’dan tarafıma gönderilen, 1Z93WR076803097597 takip numaralı paketim için sistemde 15 Mayıs tarihinde teslim edildi bilgisi görünüyor, ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım ve teslim alan kişi olarak görünen ismi kesinlikle tanımıyorum. Kargo, Kasımpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi No:113 Menderes / İzmir adresime gelmesi gerekirken, bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir kurye ile görüşmem de olmadı.

Durumu fark eder etmez UPS üzerinden kayıt açtım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kargom ortada yok hem de teslim edildi gözüküyor olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tanımadığım bir kişiye teslimat yapılmış gibi gösterilmesi güven sorunu da oluşturmaktadır.

UPS’ten, kargomun tam olarak kime ve hangi adrese teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse teslimat evrakı ve kurye beyanının incelenmesini, ürünümün bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.