to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda yaşadığım en kötü kargo deneyimini UPS Türkiye ile yaşamış bulunmaktayım. Sabah saatlerinde kargomun dağıtımda olduğu bilgisi geldi. Ve tarafıma teslimat kodu paylaşıldı. Maltepe UPS Türkiye şubesi maalesef bu teslimat kodunu hiç aldırış etmeden kendi kafalarına göre kargoyu sizin haberiniz olmadan başka şahıslara bırakabiliyor. Şikayet ettiğimde ise Maltepe UPS Türkiye şubesinden arayan hanımefendi bağırıp azarlayarak cevap vermiş bulunmakta. Sonra arayan kurye de kendi yaptığı davranışın gayet doğru olduğunu savunuyor. Halbuki teslimat kodu almadan herhangi bir kurye resmi olarak kargoyu bir başka şahısa alıcının haberi olmadan veremez. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.
4 Aralık tarihinde UPS tarafından dağıtıma çıkan kargom teslim edilmedi. Üstelik ups.com'da kontrol ettiğimde hala sadece 4 Aralık tarihli şubeden dağıtıma çıkış bilgisi mevcut. Sonrası ile ilgili bilgi yok. Müşteri hizmetleri işe tam 3 kez görüşme yaptığımda onların da sadece benim gördüğüm kadarlı...
UPS Türkiye tarafından dağıtımın yapıldığına dair mesaj alındıktan sonra şubeden aranarak kargomun bugün değil, yarın teslim edileceği bildirildi. Eksik adres bilgisi olduğu gerekçesiyle bu durumun yaşandığı ifade edilmesine rağmen, adres bilgilerimi iletmeme karşın birkaç saat sonra adres eksikliği...
UPS Türkiye'den şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri doğru dürüst bilgi vermiyor; her biri farklı bilgi sunuyor. Malatya kargo şubesinin numarası yok, ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir kargo şirketi ki şube telefonu bulunmuyor? Kargo takibini internet üzerinden yapıyorum. Henüz gelmedi, şehir dışında gösteriyo...
UPS Türkiye sürekli bu sorunu yaşatıyor. Kargoyu teslim edeceğiz deyip saat veremiyor tüm gün evde bekletiyor çünkü kuryesi zahmet edip aramıyor geldim evde misiniz diye dolayısıyla evde bekliyorsunuz üstüne bir de belirlediği tarihte teslimat gerçekleştirmiyor. 10 dakika üstünde bekleyerek zorla ul...
UPS Türkiye ile anlaşması olduğu için değişim nedeniyle göndermem gereken kargoyu evden teslim almaları için kayıt oluşturmama rağmen gelmediler. Ertesi gün bir kayıt daha oluşturdum yine gelmediler. Bu böyle üst üste 8 gün boyunca devam etti. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen ulaşamadıklarını idd...
Yorumlar