UPS Kayıp Paketi Buldu, 45.000 TL Faturayı Reddiyoruz

**UPS Kayıp Dediği Paketi 2 Ay Sonra Buldu, Şimdi 45.000 TL'yi Bize Ödetmek İstiyor**

UPS ile yurt dışına gönderdiğimiz paket, yapılan **iki ayrı araştırmada da bulunamadı ve UPS tarafından kaybı resmi olarak onaylandı.** Bunun üzerine müşterimizi daha fazla mağdur etmemek için UPS'in verdiği bilgiye güvenerek ürünü yeniden ürettik ve tekrar gönderdik. Yeniden üretim ve gönderim nedeniyle ciddi bir zararı zaten kendi cebimizden karşıladık.

Yaklaşık **2 ay sonra UPS bu kez paketi bulduğunu bildirdi.** Kayıp denilen paket nedeniyle şimdi de gümrük vergisi ve diğer masraflar adı altında yaklaşık **45.000 TL tarafımıza fatura edildi.**

Defalarca, “UPS'in kayıp olarak onayladığı ve bizim de bu onaya güvenerek yeniden üretim yaptığımız bir gönderinin 2 ay sonra bulunmasının maliyeti neden bize yükleniyor?” diye sorduk. Ayrıca bunun **hangi sözleşme maddesine veya hukuki dayanağa göre** bizden talep edildiğini yazılı olarak sorduk. Hiçbir somut cevap veya sözleşme maddesi paylaşılmadı.

Üstelik itirazlarımız ve üst yönetime inceleme taleplerimiz cevapsız bırakılırken, son olarak **3 gün içinde ödeme yapmazsak hukuki işlem başlatılacağı** bildirildi.

UPS'in kendi kayıp onayı nedeniyle zaten ciddi maddi zarara uğramışken, şimdi bir de **45.000 TL daha ödemeye zorlanmamızı kabul etmiyoruz.**

Talebimiz çok açık: UPS'in bu mağduriyeti gidererek söz konusu faturayı iptal etmesini ve konuyu yetkili birim tarafından gerçekten inceleyerek tarafımıza gerekçeli bir cevap vermesini istiyoruz.