UPS Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Haksız İptali İçin Düzeltme Talebi

UPS ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen 1Z07R2396805411530 numaralı gönderim yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi ve sistemde iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte kargom iki kez dağıtıma çıkıp tekrar geri gönderildi, buna rağmen bilerek ve isteyerek teslim edilmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte UPS müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Kargom İzmir Karşıyaka’daki açık ve doğru adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe olmadan iki kez geri gönderildi ve sonrasında iptal edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e de şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Kargonun iptal işleminin derhal geri alınmasını ve gönderimin ivedilikle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.