UPS Kargom Teslim Edilmiyor, Çelişkili Bilgilerle Mağdur Ediliyorum

16.10.2025 tarihinde UPS Türkiye şirketi tarafından teslim edilmesi gereken 1Z4A72Y06806522699 takip numaralı kargom, İzmir Buca’daki ev adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargom sabah 07:30’da İzmir transfer merkezine ulaşmasına rağmen, 12 saattir transfer merkezinde bekletiliyor. Canlı destek hattınızı iki kez aradım; ilk aradığımda kargonun hâlâ transfer merkezinde olduğu söylendi, ikinci aramada ise sabah 07:30’da dağıtıma çıktığı ve bir saat içinde teslim edileceği belirtildi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem gecikme hem de kargonun kaybolmasından endişe ediyorum.

Kargonun içinde maddi değeri yüksek (12.500 TL) bir ürün bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur etti. Ayrıca çevremde benzer sorunları yaşayan kişiler de var. UPS’ten acil olarak kargomun teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili detaylı, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 

Hepiniz müşteri temsilci hattınızda sorumsuz, sizler de sorumsuzsunuz, çalışmasını bilmiyorsunuz.