to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık günü Giresun Merkez’den Xbox kolumu garantiye göndermek için UPS kurye çağırdım ve ürünü kuryeye teslim ettim. Kurye talebini oluştururken gönderilecek yer kodunu yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Aslında gönderinin Microsoft için X0438X koduyla oluşturulması gerekiyordu. Bu nedenle kargomun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de internet siteniz üzerinden defalarca denememe rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte bana adres değişikliği ile ilgili bir SMS geldi, ancak hem eski hem de yeni kurye çağırma kodlarımı girmeme rağmen sistemde böyle bir gönderi bulunmadığı söylendi. Kurye çağırma aşamasında hesap bilgisi gerekmediği için gönderiyi sadece telefon numaram üzerinden oluşturdum ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş ya da arama yapılmadı.
UPS’ten beklentim, mümkünse gönderim kodumdaki hatanın düzeltilmesi ve kargomun Microsoft için doğru kod olan X0438X ile işleme alınarak garantiye sorunsuz şekilde ulaştırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse Xbox kolumun tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğu ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Bu mesajı, yaşadığım ciddi sorun ve memnuniyetsizlik nedeniyle UPS Türkiye şirketi hakkında bir şikayet olarak iletiyorum. Microsoft'a garanti kapsamında bir Xbox cihazının iadesini başlattım. Gönderim, 5 Ocak'ta yapıldı ancak ne yazık ki o tarihten bu yana durumuyla ilgili hiçbir güncelleme alamad...
Xbox gamepadini 30 Ekim tarihinde eve kurye çağırarak UPS Türkiye firmasına teslim ettim, gereken her şeyi yaparak. UPS kargoya Ankara ve Ordu'da da aynı şekilde teslimlerim olmuştur, hepsinde gerekli Kodları girmiştim aynı şekilde bunda da kullanıcı kodu olan X0438X koduyla gönderimimi sağladım. 31...
14 Kasım tarihinde garantiye göndereceğim Xbox 9. Nesil kablosuz oyun kolum için UPS Türkiye kurye talebi oluşturdum. Gelen kurye ne benden imza aldı ne de herhangi bir barkod veya teslim fişi bıraktı, ürünü alıp hiçbir kayıt bırakmadan teslim aldı ve gitti. 23 Kasım tarihinde süreci öğrenmek için ...
6 Kasım’dan beri UPS’in Giresun şubesi üzerinden gönderdiğim 1Z1RR0306807133254 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi iletişim ve teslimat sorunları yaşıyorum. Hem teslimat sürecinde hem de iletişimde hiçbir aşamada sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Bozuk olan Xbox konsolumu geçtiğimiz hafta UPS Türkiye ile Microsoft'a gönderdim. Gerekli formu doldurdum, UPS cihazımı adresten alıp Microsoft'a teslim etti. Geçtiğimiz gün cihazımın hizmet merkezinden ayrıldığını ve UPS ile adresime geleceğini belirten maili aldım. Bugün paketimi izlemek için bağ...
Yorumlar