Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen UPS Türkiye Pasaport Kargom Ulaşmadı

UPS Türkiye aracılığıyla VFS Global’den gönderilen pasaport kargom, 27 Mart saat 12:22’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. İstanbul Şişli'deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelindi ne de kuryeden arama aldım.

Bu kadar kritik bir evrak olan pasaportun, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve endişelendirdi. Üstelik UPS müşteri hizmetlerini aradığımda, 17:30’a kadar hizmet verildiği söylenmesine rağmen şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona yanıt alamıyorum.

Pasaportumun acilen bulunup eksiksiz ve güvenli şekilde bana teslim edilmesini, kime/nereye teslim edildiğinin net olarak araştırılmasını ve bu hatanın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçte doğabilecek her türlü mağduriyetimin de UPS tarafından karşılanmasını istiyorum.