Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Kargo Nerede

İstanbul Avcılar’da teslim edilmesi gereken UPS kargom 17 Şubat 2026 tarihinden beri elime ulaşmadı. Buna rağmen 17 Şubat 2026 saat 16.10’da ve 19 Şubat 2026 saat 17.21’de “teslim edildi” şeklinde iki farklı bildirim aldım. Kargonun bana ulaşmamasına rağmen sistemde teslim görünmesi nedeniyle yanlış adrese mi verildi, kime teslim edildi, hiçbir bilgim yok.

İçinde kıyafet bulunan gönderim için üç gündür bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik ses kaydı ile “ürününüz teslim edilmiştir” denilerek çağrı sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Takip numaramı burada paylaşmak istemediğim için belirtmiyorum ancak UPS sisteminde rahatlıkla görülebilecek durumdadır.

UPS’ten, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, yanlış teslim söz konusuysa gönderimin bir an önce bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve takip sürecinin bu şekilde hatalı işlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.