Seçil Store Eksik Ödeme, UPS Ürün Kaybı Ve Randevuya Gelinmemesi

Seçil Store'dan aldığım pantolon önce kayboldu. Seçil danışma hattını defalarca aradım, 'döneceğiz' dendi ancak dönüş olmadı. Sürekli kendim aradım. Sonrasında UPS kargo tarafından, firma tesliminde kaybolduğu ortaya çıktı. Firma yetkilisi, mağdur olmamam için ürünü göndereceklerini belirtti. Lütfedermişçesine, sanki hata bendeymiş gibi konuştular. Ürün yirmi gün sonra ancak yola çıkıp geldi. Ürünün duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade kodu aldım. UPS randevusuna gelmedi ve dönüş de olmadı. Ertesi gün, 25.04.2024 tarihinde eşim şubeye giderek ürünü verdi. İade işlemi sonrasında 624.85 TL alınmış ancak 584.25 TL olarak hesabıma yatırılmış. Eksik kısmın tamamlanmasını talep ediyorum. Seçil gibi bir firmanın internet satışlarının bu kadar sorunlu olması ve UPS gibi bir kargo şirketinin de bu şekilde çalışması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Firmanın bu durumu sizinle ancak çözebileceğim kanaatine vardığımdan başvurma gereği duydum. İlginiz için teşekür ederim.