to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye ile gönderilen ve bugün Sümer Mahallesi 2. Cadde 29/4 adresine teslim edilen monitörüm, kutuyu açtığımızda kırık çıktı. Kargoyu ben değil, kardeşim teslim aldı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Monitör için 3399 lira ödeme yaptım. Kargocu, kırık ürün için benden ayrıca 350 TL ücret talep etti. Monitörümü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, ancak taşıma sırasında hasar oluştuğu için servis tamir yapmadı ve ürünü tamir edilmeden geri gönderdi. Tüm bu süreç yaklaşık 1,5 hafta sürdü.
UPS Türkiye ’dan, kırık gelen monitörümün hasarının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
UPS kargoya teslim ettiğim monitörüm kargoda kırıldı ve hasarımı karşılamıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca, 'O zaman dava edin.' tarzı konuşuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, dava açmamı istediler. Sorunumu çözmemeniz durumunda en yakın şubeye giderek yüz yüze görüşmek durumunda kalaca...
UPS Türkiye ile sorun yaşadım. Kapımdan kargo sağlam alındı, monitör ekranını kutusuna koydum, köpük ile muhafaza ettim. Kutusuna koyduğuma rağmen üstelik 'kırılır' yazdım. Fakat kargom garantiye gitmek için Asus servisine ulaştığında, ekranın hasar aldığını ve sağ üst köşeden aşağıya doğru kırık ol...
Asus VP249QGR model monitörümün görüntüsünde aniden bozulmalar meydana gelmesi nedeniyle 16 Mayıs tarihinde garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Ürünü özenle paketledim ve Asus firmasının anlaşmalı kargo şirketi UPS tarafından kapımdan teslim alındı. Kargo görevlisine kırılabilir ürün olduğ...
Yorumlar