Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Monitör Teslimatı: UPS Ve İtopya Arasındaki Çelişki Nedeniyle Değişim Talebi

Kırık Monitör Teslimatı: UPS Ve İtopya Arasındaki Çelişki Nedeniyle Değişim Talebi
Kırık Monitör Teslimatı: UPS Ve İtopya Arasındaki Çelişki Nedeniyle Değişim Talebi
Kırık Monitör Teslimatı: UPS Ve İtopya Arasındaki Çelişki Nedeniyle Değişim Talebi
profile
17 Mart 16:51
379

11.03.2026 tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden MSI mag 242c 23.6" 180Hz 1MS HDMI DP Adaptive Sync HDR Ready FHD va Curved 1500r Gaming Monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 260311200940074364’tür. Ürün 16.03.2026 tarihinde UPS Türkiye ile elime ulaştı. Kutuyu açma anını özellikle video kaydına alarak açtım ve kutuyu açtığımda monitörün sağ üst köşesinin kırık olduğunu gördüm.

İtopya ile görüştüğümde, işlem yapılabilmesi için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulması gerektiği söylendi. UPS ile görüştüğümde ise kutuda herhangi bir dış hasar olmadığı için tutanak tutmayacaklarını belirttiler. Böylece İtopya tutanak olmadan işlem yapmayacağını, UPS ise tutanak tutmayacağını söyleyerek beni iki firmanın arasındaki anlaşmazlığın mağduru durumda bıraktı. Elimde kutunun açılışına ait video kaydı olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı olarak teslim edilen bu monitörün, ek bir ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İki firma arasındaki prosedür gerekçesiyle mağdur edilmeden, sürecin hızlı ve müşteri odaklı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

kirik-monitor-teslimati-ups-ve-itopya-arasindaki-celiski-nedeniyle-degisim-talebi-7.jpg
kirik-monitor-teslimati-ups-ve-itopya-arasindaki-celiski-nedeniyle-degisim-talebi-5.jpg
kirik-monitor-teslimati-ups-ve-itopya-arasindaki-celiski-nedeniyle-degisim-talebi-4.jpg
kirik-monitor-teslimati-ups-ve-itopya-arasindaki-celiski-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İtopya Siparişim UPS Tarafından Alınamıyor ve Teslimat Gecikiyor

profile
06 Ocak 12:41
129

Kırık Gelen Monitör İçin İki Firma Arasında Mağduriyetim Çözülemiyor

profile
04 Aralık 2025 18:18
265
kirik-gelen-monitor-icin-iki-firma-arasinda-magduriyetim-cozulemiyor-1.jpg

UPS'in Kargo Alımını İhmal Etmesi Ve İade Sürecindeki Keyfi İptal

profile
Cengizhan
02 Mart 23:19
432
UPS'in Kargo Alımını İhmal Etmesi Ve İade Sürecindeki Keyfi İptal
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 19:28
676
"26.08 (Dün) İtopya sağ olsun konuya dahil olarak UPS kargoya ulaştılar ve oluşan kargaşayı çözüm sürecine kavuşturdular. Kargom geldi ne kutuda ne de üründe Herhangi bir hasar ya da sorun mevcut değil. Herkese teşekkürler."

Teslim Edilmeyen Monitör Siparişi Ve İki Firma Arasında Mağduriyet

profile
18 Ekim 2025 02:31
760
teslim-edilmeyen-monitor-siparisi-ve-iki-firma-arasinda-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-monitor-siparisi-ve-iki-firma-arasinda-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

UPS Türkiye Kategorileri