Fenerium Siparişimin UPS Kargosu Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

Fenerium üzerinden 19 Ocak Pazartesi günü verdiğim siparişin UPS ile gönderilen kargosunu yaklaşık bir haftadır bekliyorum. 24 Ocak’tan bu yana “dağıtıma çıktı” içerikli SMS’ler almama rağmen 27 Ocak itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dün UPS’ten “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi, tarafıma ne bir kurye araması ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise şirket kaynaklı bir aksaklık olduğu ve tekrar bilgilendirileceğim söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

1ZA2320E****** takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.