Deichmann Ve UPS Türkiye Sorumsuzluğu

25 Mart'ta bir Deichmann mağazasından çocuklarıma bayramlık ayakkabı almak istedim. Birisine aldım, diğerine ise numara olmadığı ancak başka bir mağazada olduğu ve adresime bir hafta içinde gönderebileceklerini söylediler. Ödemesini yaptım fakat bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı.

 İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. UPS kargoda olduğu ve tarafıma kargo firmasının ulaşamadığı, adresi bulamadığı gibi bahaneler söylendi. Kargo firması ne SMS ne de telefon ile beni hiç aramadı. Maalesef küçük bir ilçede oturuyorum ve verdiğim adresi bulamamış olmaları mümkün değil. 

Çocuğuma bayramda mahcup oldum. Birisine alıp diğerine ayakkabı almamış gibi oldum. Hala ne Deichmann ne de UPS Türkiye tarafından aranmadım, neredeyse bir ay oldu. İki firma da çok sorumsuz. Deichmann kargo firmasına topu atıyor ama bana ne takip kodu ne de paketim teslim edildiğine dair bir bilgi verilmiyor.