Updigo İade Talebinde Çifte Standart

Arzu · 2024-12-06T21:21:33+03:00

FLO mağazasının internet sitesinden almış olduğum (aynı zamanda farklı 2 rengi de bulunan) 37 numara Puma markalı ayakkabı dar ve çok ince yapılı geldi. Orijinalliğine inanamadım ve dar olmasından dolayı iade talebi oluşturdum. Kullanılmamış bir ürünün iadesi reddedildi. Not: 2 ayakkabı almıştım, ikisi de küçük geldi. Biri iade edildi, diğeri reddedildi.

Arzu

Merhaba, hala iletişime geçen olmadı

Arzu

Ürün hakkında neden iade olduğu ne yapılacağı ürünün nerede olduğu bile belli değil

Updigo

Sayın Arzu U., Öncelikle şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili süreç, tarafımızdan ve ilgili marka tarafından detaylı bir şekilde incelenmiştir. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili olarak marka tarafından yapılan değerlendirmede, ürünün herhangi bir üretim kusuru taşımadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle iade talebiniz, markanın politikaları doğrultusunda ne yazık ki onaylanamamıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili başka bir sorunuz olması durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Updigo Müşteri Hizmetleri

Arzu

Merhaba, ürünün bedeni küçük geldi zaten üretimle alakasız bir durum olması tuhaf değil mi?

Updigo

Sayın Arzu U., Öncelikle geri dönüşünüz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine ürününüz, ilgili markaya incelenmesi için gönderilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, marka tarafından ürünün kullanılmış olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple, iade talebiniz olumsuz olarak değerlendirilmiştir. İnceleme sonrası ürün tarafınıza tekrar gönderilmiş olup, gönderim bilgilerinizi kontrol ederek ürüne ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzda veya desteğe ihtiyaç duyduğunuzda bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Updigo Müşteri Hizmetleri

Arzu

Yaklaşık 1 ay oldu ürün bana ulaşmadı

Updigo

Merhaba Arzu Hanım, 26.11.2024 tarihinde ürününüzle ilgili panel üzerinden bir talep oluşturduğunuzu görmekteyiz. Göndermiş olduğunuz ürün, 29.11.2024 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Markanın inceleme süresi 21 iş günüdür; bu süreye hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir. Ürününüzle ilgili inceleme sonucunda marka tarafından talebinizin reddedildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu durum, panel üzerinden "iade reddedildi" şeklinde görüntülenmektedir. Ürününüz, yarın marka yanıtı ile birlikte tarafımızdan kargoya verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Updigo Müşteri Hizmetleri

Arzu

Merhaba,6 aralıkta kullanılmamış ürün iadesi için Updigo mağazasından kullanılmış yanıtı ile red iade talep bildirimi aldım. 6 aralıkta yanıtlanan bu ürün iadem bugün 27 Aralık toplamda 21 gün geçmesine rağmen iadesini kabul etmediği ayakkabımı geri göndermediler. Madem iade etmek istemiyorsunuz ayakkabıyı neden göndermiyorsunuz pes dedirten bir firma.