Unpam Yenimahalle Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Yüksek Sesli Tutumu

01.11.2026 akşam saat 22.00 civarında Yenimahalle Şehit A**** G**** Sokak’taki Unpam şubenizde yaşadığımız saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eşimle birlikte lotus kup almıştım ve kasaya ödeme yapmak için geçtiğimizde kasadaki kadın çalışan eşimden ödemeyi aldı.

Ödemeyi aldıktan sonra başka bir müşterinin parasını almaya gitmiş ve daha sonra kasaya geri döndüğünde parayı tezgahın üzerine bırakıp “Sizi alamam, o müşteri var” diyerek eşime sert bir tepki vermiştir. Hem ses tonunu yükseltmesi hem de bu şekilde tersleyici konuşması bizi müşteriniz olarak son derece rahatsız etti.

Müşteriyle iletişim kuran kasadaki personelinizin bu tavrının Unpam markasına yakışmadığını düşünüyorum. Çalışanınızın bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle nasıl konuşulması ve nasıl davranılması gerektiği konusunda personelinize eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.