Kemal Usta Waffles'ta Saygısızlık Ve İşletme Yönetiminin İlgisizliği!

13 Aralık günü saat 18.00 civarında kardeşlerimle birlikte tatlı yemek için Kadıköy kemal usta Waffle’a gittik. İki adet waffle siparişi verdik ve yaklaşık 600 TL ödeme yaptık. Mekanda otururken içeride bulunan, müşterisi mi tanıdığı mı olduğunu bilmediğim bir kadın kardeşime çarptı. Kendisine sadece “Dikkat eder misiniz? ” dediğimde bir anda bana “Kes sesini” diye çıkıştı, ardından eşi de benimle tartışmaya başladı.

Ben de karşımdaki erkeğe bir kadınla nasıl konuşacağını öğrenmesi gerektiğini söyledim. Bu esnada çalışan erkek araya girdi, olayı yatıştırmaya çalıştı. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde bu kez çalışan kadın benimle münakaşaya girdi. İşletme sahibine durumu ilettiğimde ise, bu kişilerle ilgili hiçbir şey yapamayacağını, kendileri konuşursa konunun farklı bir yere gideceğini söyledi. Yani hem müşterinin hem de çalışanların saygısız tavrına maruz kalmama rağmen işletme yönetimi hiçbir sorumluluk almadı.

Bu olay nedeniyle kendimi mekanda güvensiz ve değersiz hissettim, işletmede kadına değer verilmediğini net bir şekilde gördüm. Sonuçta biz ailece para verip hizmet almaya gelen müşteriyiz ve bu şekilde azarlanmayı, tartışmaya çekilmeyi ve ardından da “bir şey yapamayız” denmesini kabul etmiyorum. Olayın yaşanma şekli ve sonrasında işletme yönetiminin kayıtsız kalışı nedeniyle hem bu işletmeden şikayetçiyim hem de gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu işletmede yaşanan bu saygısızlığın ve tutumun gerekli merciler tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.