Ubaylar Gıda Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Müşteri Hakları İhlali

7 Haziran 2026 tarihinde saat 13:10 sularında Başiskele Karşıyaka Ubaylar şubesinde yaşadığım son derece saygısız ve incitici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Altı kömürleşmiş bir ekmeğin değişimini istedim, midem rahatsız olduğu için son derece masum ve kibar bir şekilde bu ekmek yerine başka bir ekmek rica ettim. Ödememi de kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen kasada görevli tesettürlü bayan personel, kartı önüme atarcasına kaba bir tavırla “almazsan alma” tarzında konuştu.

Bu saygısız tavır karşısında yetkili biri ile görüşmek istediğimi belirttim, şubede yetkili olmadığı söylendi. Biraz bekleyeceğimi ifade ettim, ancak personel herkesin içinde bağırarak “çık git abla, git buradan” şeklinde sözler sarf etti. Tüm müşterilerin önünde bu şekilde azarlanmak ve kovulur gibi muamele görmek beni derinden rencide etti. Kullanılan dilde açıkça kin ve nefret vardı, bu tutum asla kabul edilemez.

Ben şerefli ve onurlu bir asker eşiyim, aynı zamanda yıllarca ahlaklı, vicdanlı, dini bütün bir nesil yetiştirmeye özen göstermiş bir kimya öğretmeniyim. Yıllardır doğum günü pastalarımızı ve birçok unlu mamulü Ubaylar Gıda’dan alan bir müşteri olarak, böylesine saygısız, nefret ve kin dili kullanan bir personelle karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, elimde alışverişe dair ödeme kanıtlarım bulunmaktadır. Ubaylar Gıda’dan, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, saygı sınırlarını aşarak kin ve nefret diliyle konuşan bu personel hakkında gerekli tüm işlemlerin üst merciler tarafından yapılmasını, tarafıma da dönüş sağlanmasını talep ediyorum.