UNO Ekmek Şikayeti

Uzun süredir, yaklaşık 15 yıldır UNO ekmeklerini tercih ediyorum. Bu ürünlerin besleyici, dengeli ve sağlıklı olduğunu düşünerek güvenle tüketiyordum. Ancak son bir iki aydır marketlerde satılan UNO ekmeklerinde belirgin bir kalite düşüşü gözlemliyorum.

Seçkin zincir marketlerden aldığım ürünlerin büyük bölümünde, son tüketim tarihine hayli süre olmasına rağmen ekmeklerin köftelik bayat ekmek gibi ufalandığını fark ediyorum. Hatta aldığım ekmeklerden birini hafif küf kokusu nedeniyle markete iade etmek zorunda kaldım. Bu durum, ürünlerin tazeliği konusunda ciddi bir soru işareti oluşturuyor.

Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak UNO’yu, fiyatı yüksek olsa bile kaliteli ve güvenilir olduğu için tercih ediyordum. Bugün İstanbul’da fırınlarda satılan taze ekmeğin fiyatı 15 TL civarındayken, ben aynı gramajdaki UNO ekmeğe bunun kat kat üzerinde bir bedel ödeyip buna rağmen böyle bir kalite düşüşüyle karşılaşınca, hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek istiyorum.

UNO yetkililerinden beklentim, özellikle son dönemdeki üretim süreçlerini ve tazelik kontrollerini ciddi şekilde gözden geçirmeleri, ürünlerin raf ömrü dolmadan bayatlama ve küflenme sorununu net biçimde inceleyip kamuoyuna şeffaf bir açıklama yapmalarıdır. Sadık müşterilerin geri bildirimlerinin dikkate alınmasını, ürün kalitesinin tekrar eski güvenilir seviyesine getirilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşayan tüketicilere karşı daha hassas bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.