to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmemiş UNO Lavaşlarda Küflenmiş Ürün Teslimatı
08.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden UNO marka Geleneksel Lavaş 6’lı ürün siparişi verdik. Ürün eve teslim edildikten sonra paketin son kullanma tarihini kontrol ettiğimizde tarihinin geçmemiş olduğunu gördük, ancak paketi açtığımızda lavaşların tamamının küflenmiş olduğunu fark ettik. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar ileri seviyede küflenmiş olması hem hijyen açısından endişe verici hem de gıda güvenliği bakımından düşündürücü bir durumdu.
Görsel olarak da son derece itici bir halde olan bu ürünle karşılaşmak bizi rahatsız etti. Ürün için yaklaşık 102 TL ödeme yaptık. Durumu fark eder etmez Getir üzerinden iletişime geçtik ve iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu seviyede küflenmiş bir ürünün, tarihi geçmemiş halde tüketiciye ulaştırılması konusunda UNO’nun üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gıda ürünü olduğu için özellikle kalite kontrol ve depolama süreçlerinizin incelenmesini, yaşadığımız bu hijyen problemiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin tam anlamıyla giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize destek alabilirsiniz.
