to read complaints and reviews, or file yours.UNO Markasının Süresi Dolmamış Ekşi Mayalı Ekmeğinde Küf Sorunu
UNO markasına ait ekşi mayalı ekmeği bugün (01/02/2026) Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ekmeğin küflü olduğunu bir dilim yedikten sonra fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde küflü çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur.
Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi hemen yapıldı ve bu konuda Getir’in bir kusuru olmadığını düşünüyorum, sorun tamamen UNO’nun ürünü bu halde piyasaya sunmasından kaynaklanıyor. Tüketici olarak güvenerek aldığım bir ekmeğin bu durumda olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
UNO’dan bu olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca üretim, saklama ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize.
Bana hızlıca ulaştılar ve sorunumu tek tek dinlediler. Marka olarak soruna yaklaşımları ve reaksiyonları çok hızlı ve iyiydi. Başlangıçta kötü olan deneyimim bu şekilde tamamen pozitif bir deneyime çevirilmiş oldu. Ayrıca benim para veya iade açısından bir talebim olmamasına rağmen bir hediye paketi göndermişler, çok düşünceli bir hareketti. UNO ekibine ve özellikle konuyla alakası olan Karadeniz bölge ekibine teşekkür ederim.
Merhaba, nasıl bir geri dönüş sağladılar acaba?