Unmei Project Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

28.10.2026 tarihinde Unmei Project’in kendi sitesinden “Original Duckhead Duck Kompakt Şemsiye – Sarı” ürününü 2.042,50 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödememin alındığına ve siparişimin oluşturulduğuna dair e-posta onayı hemen geldi, sitede de sipariş durumum “paketlendi” olarak görünüyordu ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi veya hareket olmadı.

Yaklaşık yedi gün bekledikten sonra 02.11.2026 tarihinde telefonla arayarak ürünün kargoya verilip verilmediğini sordum. Net bir bilgi alamadım, akabinde 04.11.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden yazdım, ismimi alıp arkadaşlarına ileteceklerini söylediler fakat yine hiçbir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün tükendiğini, istersem aynı markanın başka ürünlerinden gönderebileceklerini belirttiler. Ben farklı bir ürün istemediğimi, mevcut siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ettiğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen sadece “arkadaşlara iletiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, ne iptal süreci başlatıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Sitede kendi hesabım üzerinden de iptal ve iade işlemi yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Ürünümü göndermedikleri, stoğu olmadığı halde halen ücretimi iade etmeyen ve süreci şeffaf şekilde yönetmeyen bu tutumdan dolayı mağdur durumdayım.

Unmeıp9945813785 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.042,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.