Kısa Sürede Delinen Ünmak Boyler İçin Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Ünmak marka çift serpantinli 300 litrelik boyleri yaklaşık 2,5 yıl önce Çanakkale’den satın aldım. Ürünü sadece yaz aylarında, yılda yaklaşık 3 ay olacak şekilde çok sınırlı kullandığımız halde, boylerin delik olduğunu ve su kaçırdığını yeni fark ettim. Üstelik evimizde arıtma sistemi bulunduğu için şebeke suyundaki kireç de büyük ölçüde engellenmektedir.

Bu kadar kısa sürede ve üstelik bu kadar az kullanımda bir boylerin delinip su kaçırmaya başlamasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde, 2 yıllık garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi.

Ürünün kullanım şekli ve süresi ile birlikte, kireçsiz arıtılmış su kullanıyor olmamıza rağmen bu sorunu yaşamamı dikkate aldığımda, problemin üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Ünmak’ın mağduriyetimi dikkate alarak boylerin garanti süresi dışında da olsa incelenmesini ve uygun görülmesi halinde ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.