to read complaints and reviews, or file yours.Ünlü Boya Lavabo Kenarında Boya Çözülmesi Ve İade Reddi
Ünlü Boya bayisi olarak aldığımız Quickbox ürününü, mermer ve fayansı boyar denilerek tarafımıza önerilen şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak uyguladık. Ancak özellikle lavabo kenarından boya tamamen kalktı ve bu durumun görüntüsünü video ile de firma yetkililerine ilettim.
Ürünün ayıplı olması sebebiyle kendi müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Firmaya durumu ilettiğimde iade alınamayacağı, ürünlerin diğer bayilere bizim adımıza satışının yapılacağı söylendi. Bu yaklaşım hem sorunu çözmüyor hem de mağduriyetimi daha da artırıyor.
Şanlıurfa merkezde bulunan iş yerimde yaşadığım bu problem nedeniyle, elimizdeki iade ürünlerin acilen geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/bayi numaram 0025, ilgili kayıt numarası ise 36049460’tır.
Gelişme
Şanlıurfa’da Dülger Hırdavat olarak Ünlü Boya’nın bayiliğini yapıyoruz ve Quickbox Sihirli Boya ürününü alt bayilerimize dağıttık. Bu ürün mermer yüzeylere uygulandığında ciddi şekilde kalkma yaptı ve müşterilerimizden yoğun şikayet aldık. Özellikle Star Hırdavat üzerinden satışını yaptığımız ürünlerde bu problem açıkça ortaya çıktı.
Müşteriler mağdur olmasın diye sorunlu olduğunu tespit ettiğimiz tüm ürünleri alt bayilerimizden geri topladık ve durumu Ünlü Boya’ya bildirdik. Ancak firma, bu ürünlerin iadesini almayacaklarını söyleyerek bize herhangi bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayız.
Ünlü Boya’nın, mermer uygulamasında kalkma yaşanan Quickbox Sihirli Boya ürünlerini tarafımızdan toplu şekilde iade almasını ve bu ürünler nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
