to read complaints and reviews, or file yours.YKS Koçluk İptal Talebi Ve 47.500 TL Ücret İadesi Şikayeti
Ünikazan’ın internet sitesi üzerinden YKS koçluk hizmeti için 29 Temmuz 2026 tarihinde yıllık 47.500 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde herhangi bir sözleşme, şart ve koşul net bir şekilde belirtilmeden sadece IBAN gönderilerek havale istenmesi zaten beni tedirgin etmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra da hizmetle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, süreç şeffaf ilerlemedi.
Hizmetin başlangıç tarihi olarak tarafıma 1 Ağustos söylenmesine rağmen ben bu tarihten önce, henüz hiçbir hizmet almamışken koçluk paketini iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi, telefonla ve yazışmalarla konuyu defalarca anlatmama rağmen yardımcı olunmadı.
Son olarak görüştüğüm kişi ise çözüm üretmek yerine ses tonumu bahane ederek bağırdığımı iddia edip “Avukata anlatın derdinizi” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Şu ana kadar hiçbir hizmet almamama rağmen ödediğim 47.500 TL’nin iadesi yapılmıyor, iletişim dili ise bir müşteri için kabul edilemeyecek düzeyde.
Hizmet başlamadan önce yaptığım iptal talebimin dikkate alınmasını, tarafıma sunulmayan koçluk hizmeti için ödediğim 47.500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ünikazan’ın online koçluk hizmeti için 29.07.2026 tarihinde 47.500 TL ödedim. Ödemeden önce bana herhangi bir sözleşme, ön bilgilendirme formu ya da cayma koşullarını içeren bir belge sunulmadı, yalnızca ödemeyi yapmam istendi. Herhangi bir hizmet almadan, sadece iki gün içinde koçluktan vazgeçtim.
30.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp hizmetten caymak ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, yıllık ödeme yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapılamayacağını söylediler. Ne hizmet aldım ne de süreç içinde cayma hakkıma dair açık bir bilgilendirme yapıldı.
Online alınan bu hizmette, 14 gün içinde hiçbir hizmet kullanılmadan cayma hakkım olduğunu, buna rağmen bu hakkımın yok sayıldığını düşünüyorum. Ödediğim 47.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte yasal cayma hakkına ilişkin bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
