to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü 7 Gün Cayma Süresi İhlali Ve İade Reddi
Ünikazan Teknik Zeka ve ArGe Faaliyetleri Ltd. Şti.’den 2 Haziran 2026 tarihinde çocuğum için 2027 YKS sınavına kadar geçerli “full paket” yıllık koçluk programı satın aldım. Satış sürecinde satış sorumlusu Ü**** T**** hanımefendi, bana sözlü olarak 7–8 gün içinde memnun kalmamamız durumunda vazgeçebileceğimizi ve cayma hakkımızın olduğunu açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek, kredi kartı ile 47.499,05 TL tutarında peşin ödeme gerçekleştirdim.
Program başladıktan sonra, koçluk tarzının çocuğuma uygun olmadığını, online koçluk sistemine uyum sağlayamadığımızı fark ettik ve devam etmenin bizim için faydalı olmayacağına karar verdik. Bunun üzerine 8 Haziran 2026 tarihinde, yani 6. Günde, WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaşıp programa devam etmek istemediğimizi, online koçluktan vazgeçmek istediğimizi ve cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi bildirdim.
Ancak firma tarafı, daha önce sözlü olarak belirtilen 7/8 günlük vazgeçme süresine rağmen, geç kaldığımızı söyleyerek iade yapamayacaklarını ifade etti. Sonrasında tekrar görüştüğümde de çeşitli bahaneler öne sürerek iade konusunda direnmeye devam ettiler ve ödeme iadesini gerçekleştirmediler.
Satın alım sırasında verilen sözlere güvenerek bu programa kayıt olduk. Altıncı günde cayma talebimi açıkça iletmeme rağmen, bu talebin dikkate alınmamasını ve iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ödenen 47.499,05 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
