to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta'dan İptal Edilen Poliçenin 12.600 TL'lik İadesi Gelmedi
Unico Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaram 191416170 ve iptal sonrası yaklaşık 12.600 TL’lik iade tutarının tarafıma geri ödenmesi gerekiyordu. Ancak bu iade ne kredi kartıma ne de hesabıma ulaşmadı.
Unico Sigorta ile görüştüğümde, iadenin kredi kartıma gönderildiğini ısrarla belirtmelerine rağmen kredi kartı hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor. Sizlere yazmadan yaklaşık 10 dakika önce tekrar kart hareketlerimi kontrol ettim, hâlâ herhangi bir iade işlemi yok. Bankamla da görüştüm, onlar da taraflarına böyle bir iade düşmediğini açıkça belirttiler.
Unico Sigorta’nın, iptal edilen 191416170 numaralı poliçeme ait yaklaşık 12.600 TL’lik tutarı ya kredi kartıma ya da IBAN’ıma gerçekten göndermesini ve yapılan işleme dair dekont ya da yazılı bir bilgilendirme paylaşmasını talep ediyorum. İadenin gecikmeden, net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Hasan T., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bekliyorum cevabınızı şu an bir kez daha bankayı aradım ve bankayla ilgili problem olmadığını ve araç sahibi sizi aradığında bizde sıkıntı yok kart sahibinin hesaplarında sıkıntı var gibi bir konuşma yaparsanız bankayla görüşmemin ses kayıtlarını da buraya koyacağımdan emin olun Olayı üzerinizden veya basınızdan def etmek için uğraşmanıza gerek yok açıkça para yatmamış sıkıntı var deseniz anlarım hesabımda sıkıntı olmadığını ses kayıtlarıyla size bankayla görüşmemi atabilirim sizin yapmadığınız bir iadeyi müşteri olarak sizi aradığımda hesabınızda sıkıntı var demenize gerek yok en kısa zamanda çözümünüzü bekliyorum şu an size yazdığımın 5 dakika öncesi bankayla görüştüm ve hala iadem yok ve hesaplarımda sıkıntı olmadığını özellikle söylüyorum
Müşteri şikayet departmanından hüseyin beye teşekkürler ilgilisi için
