to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta İkame Araç 2x7 Gün Sınırı
9 Temmuz 2023 tarihinde aracımla tek taraflı kaza yaptım. 24 Temmuza kadar hiçbir şekilde Exper işlemleri başlatılamadı Exper ataması çok geç yapıldı. Poliçe de ikame araç süresi 2x7 gün olarak geçmekte ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 7 gün ikame araç verileceğini ikinci 7 gün verilebilmesi için başka kaza yapılmış olması gerektiğini söylediler. Ancak poliçede bu konuda herhangi bir açık ifade bulunmamakta. Exper aracın 25 günden uzun sürebileceğini söylemesine rağmen Unico kasko şirketi sadece 7 gün ikame araç verebileceğini söylüyor. Uzun düresi Exper atanmadığı için tamiratta gecikiyor ve ben sürekli yükselen piyasada zarar ediyorum. Ayrıca sorunlarımla ilgili bir yetkiliye asla ulaşamadım. Müşteri hizmetleri çok zayıf. Mağduriyetimin giderilmesini, ikinci 7 gün içinde ikame araç verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Emre K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
