Unico Sigorta İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor, Garanti BBVA Yanıt Vermiyor

Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Unico Sigorta trafik sigortası poliçemi aracımı sattığım için 13.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrasında kredi kartıma 12.177 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir tutar yansımadı.

Unico Sigorta, iadenin yapıldığını söyleyerek bana bir PDF belge gönderdi. Ancak iadenin yapılmasını beklediğim, son dört hanesi 5025 olan kredi kartımda böyle bir hareket görünmüyor. Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise banka, Unico Sigorta tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığını ve kendilerine böyle bir işlemin yansımadığını belirtiyor. Bu nedenle sigorta şirketi ile banka arasında kalmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

189373336 numaralı poliçeme ait 12.177 TL’lik iade tutarının, gerekli kontrollerin yapılarak en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve bu çelişkili bilginin netleştirilmesini talep ediyorum.