Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz Sigorta Ödemeleri Ve Yetersiz Destek

profile
27 Ekim 2025 15:41
934
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Marka bünyesinde yardımcı olan M*** beye sabrı yardımı ve anlayışı teşekkür ederim. Şikayetim çözümlendi.”

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 7162) bilgim dışında kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde 4.248,56 TL ve 1.250,00 TL, 15 Eylül 2025 tarihinde ise 4.248,56 TL olmak üzere toplamda 9.747,12 TL tutarında “Sıpay Elektr/Unico Sigorta (1/2) İstanbul Emeklilik Sigorta”, “Sıpay Elektr/Unico Sigorta (1/1) İstanbul Emeklilik/Sigorta” ve “Sıpay/Unico Sigorta İstanbul Emeklilik/Sigorta” açıklamalarıyla kartımdan izinsiz olarak ödeme çekilmiştir.

Bu işlemlerle ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece sigorta şirketinin iletişim numarasını verdiler ve yardımcı olmadılar. Unico Sigorta’yı aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve hiçbir bilgilendirme alamadım. Kartım halen açık ve daha önce de benzer şekilde farklı sigorta şirketleri tarafından izinsiz ödemeler gerçekleşmişti.

Tüm bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan izinsiz yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

kredi-kartimdan-izinsiz-sigorta-odemeleri-ve-yetersiz-destek-2.jpg
kredi-kartimdan-izinsiz-sigorta-odemeleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg
27 Ekim 2025 15:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
04 Kasım 2025 15:05

Günlerdir bir ilerleme kaydedilmedi. Bana ekstreleri göndermemi istediğiniz maili buradan yazar mısınız? Beni Denizbank üzerinden arıyorsunuz. Ben telefona yetişemediğimde sizi geri arayamıyorum. Günlerdir aradığınız ve söylediğiniz şey hep geçiştirmek. Lütfen artık çözümü sağlayın.

04 Kasım 2025 16:33

Sayın Mustafa B., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için kart ekstrelerini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Mustafa
Mustafa
05 Kasım 2025 09:38

4.258,56 TL X 2 şeklinde kesilen araç sigortasının devamlılığını ancak 1250 TL tutarındaki bilgim dışındaki sigortanın iadesini talep ediyorum. Yardımınız için teşekkür ederim.

Mustafa
Mustafa
05 Kasım 2025 10:46

Miraç bey sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Kartıma ücret iadesi yapıldığında süreci tekrar güncelleyeceğim. Teşekkür ederim.

Mustafa
Mustafa
05 Kasım 2025 14:21

Marka bünyesinde yardımcı olan M*** beye sabrı yardımı ve anlayışı teşekkür ederim. Şikayetim çözümlendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Unico Sigorta'nın İtiraz Sürecinde Müşteriye Destek Vermemesi

profile
03 Ağustos 2025 10:19
796

profile
07 Ağustos 2023 23:59
742

profile
31 Temmuz 2024 09:29
2.342
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2024 15:16
2.303
"Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkürler şikayet etmek zorunda bıraktığınız içinde tesüfler ediyorum"
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 13:19
814
Benzer Şikayet Yaz