Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Onarımında Gecikme Ve Parça Temini Sorunu Yaşadım

Hasar Onarımında Gecikme Ve Parça Temini Sorunu Yaşadım
16 Temmuz 10:21
1.806

23/06/2025 tarihinde kaza yaptığım aracımın hasar dosyasını açtırdım.
Kazada %75 kusur karşı tarafa verildi.
Aracımı kendi kasko şirketim olan Unico'nun anlaşmalı tamirhanesine çektirdim.
Aradan 10 gün geçti. Bir dosya sorumlusu arayarak aracı oradan alacağını söyledi. Sebep olarak da aracı bıraktığım, kendilerinin de anlaşmalı olduğu servisin güvenilir olmadığını iddia ettiler. Buradan anladığım, firma çalışanlarının kendi istedikleri yere yönlendirme yapmaya çalıştıklarıydı. Kendi anlaşmalı tamirhanesine bu ifadeleri nasıl kullanabildiklerini anlamadım.
Ben de aracımın burada tamire devam etmesini istediğimi belirttim. Bu defa gelen ekspertiz, kazada kırılan jantları karşılamayacağını ve en ucuz parçaların kullanılmasını, ayrıca anlaşmalı tamirhanenin fiyatları düşürmesini istedi. Parçaları temin edeceklerini söyleyerek gittiler. Bugün yaklaşık 25 gündür aracıma hiçbir işlem yapılmadan beklemekteyiz. Eğer onay, parça tedariki ve diğer işlemler tamamlansa bile bu tamiratın 30 gün daha süreceği belirtiliyor.

16 Temmuz 10:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Ferhat
16 Temmuz 11:43

Bu arada yazmayı unuttuğum bir çok konu var örneğin beni arayan hasar danışmanım kazada %50 kusurlu olduğumuzu beyan etti doğrusunu öğrenmek iki gününü aldı kaka fotoğrafları ise ellerin hiç yok beni her arayana ayrı ayrı ben yolladım birbirlerinden haberleri bile yok. Herkes ayrı bir dosya oluşturdu şirket bünyesinde sanırım.

16 Temmuz 13:02

Sayın Ferhat G., Başvurunuz kayıt altına alınarak incelenmek üzere ilgili birime yönlendirilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Ferhat
18 Temmuz 09:49

Ne arayan oldu, ne de soran

18 Temmuz 10:03

Sayın Ferhat G., Başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Ferhat
21 Eylül 19:48

Sorunlarım halen devam etmekte direksiyon kutusu tamiri yaptılar olmadığını söyledim araç sağa sola geziyordu tamiri yapan firmaya gönderdiler sorun başka birlerdir dedi sonra aracı onaran değil başka bir tamirci ye yönlendirildiler o da kutu değil mil va olabilir dedi sanayide epey mesai yaptım şimdi de kutudan yağ gelmeye başladı bu şekilde araç muayeneden geçmeyeceği gibi bir de boşa çıkıp bir kaza yaşar mıyız diye de düşünmekteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Unico Sigorta İle Stres Dolu Kasko Deneyimi

14 Ocak 18:02
3.519

Unico Sigorta İle Araç İkame Krizi

15 Mart 17:14
2.316

08 Ağustos 2023 17:03
1.775
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

09 Eylül 2023 15:02
1.473
Benzer Şikayet Yaz