to read complaints and reviews, or file yours.Ani Pencere Düşmesi Sonrası Unico Sigorta’nın Eski Hastalık Gerekçesiyle Ödeme Reddi
26.10.2026 tarihinde üzerime pencere düşmesi sonucu acil olarak Memorial Kayapınar şubesine başvurdum. Muayene sonrasında MR istendi ancak hem MR ücreti hem de muayene ücreti, eski hastalık kapsamına alındığı gerekçesiyle Unico Sigorta tarafından karşılanmadı. Oysa yaşadığım durum anlık gelişen bir kaza niteliğindedir.
Bu işlem için 2.900 TL muayene ücreti ve 100 TL de giriş ücreti olmak üzere toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2024 yılında fizik tedavi bölümüne gittiğim için bu durumun eski hastalık kapsamında değerlendirildiği ifade edildi. Ancak bu olay tamamen o güne özgü, ani bir pencere düşmesi sonucu meydana gelen bir kazadır ve önceki fizik tedavi başvurumla ilgisi yoktur.
Poliçe numaram 8385650 olup, tamamlayıcı sağlık sigortamın amacı böyle ani gelişen kaza ve sağlık sorunlarında destek sağlamak iken, bu şekilde “eski hastalık” gerekçesi ile ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Memorial Kayapınar şubesinden aldığım faturada da ilgili hizmet ve ödemeler açıkça yer almaktadır.
Ödemek zorunda kaldığım 2.900 TL muayene ücreti ve 100 TL giriş ücretinin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve 8385650 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emel T*** ., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
