Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Tuvalet Sorununda 3 Gün Gecikmeye Karşı Unico Sigorta’nın İhmali

Acil Tuvalet Sorununda 3 Gün Gecikmeye Karşı Unico Sigorta’nın İhmali
Acil Tuvalet Sorununda 3 Gün Gecikmeye Karşı Unico Sigorta’nın İhmali
profile
22 Şubat 14:39
997
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetten sonraki hassasiyetinizin daim olmasını diler, çözümde emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim”

Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçem kapsamında 20.02.2026 öğle saatlerinde evimde meydana gelen taşan tuvalet ve gider problemi nedeniyle acil desteğe ihtiyacım oldu. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, asistans firmasının yardımcı olacağını, konunun acil olduğunu kaydettiklerini ve ilgili firma tarafından aranacağımı söyledi.

Bu bilgi üzerine, panik halinde çağırmış olduğum tesisatçıyı iptal ederek Unico Sigorta’nın yönlendireceği ekip için beklemeye başladım. Ancak bugün 22 Şubat Pazar olmasına rağmen, yani üç gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım; her seferinde yalnızca telefonumun ulaşılabilir olması gerektiği, asistans firmasının beni arayacağı ve müdahale edeceği söylendi, fakat somut bir adım atılmadı.

Üç gündür ne Unico Sigorta’dan ne de yönlendirecekleri herhangi bir ekipten aranmadığım için, kendi ustamı iptal etmiş olmama rağmen herhangi bir onarım da yapılamadı. Evimde bulunan tek tuvalet ve banyoyu bu sebeple kullanamıyor, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Unico Sigorta’dan, konut sigortası poliçem kapsamındaki bu sorunun ivedilikle çözülmesini, gerekli onarımın bir an önce yapılmasını ve üç gündür yaşadığım mağduriyetin poliçe şartları doğrultusunda karşılanmasını talep ediyorum.

23 Şubat 03:13 (Şikayetten 12 saat sonra)
Sibel
Sibel
25 Şubat 15:35

Şikayetten sonraki hassasiyetinizin daim olmasını diler, çözümde emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 01:10
2.209
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Unico Sigorta'dan Konut Sigortası Kapsamında Yaşadığım Mağduriyet Ve Hasar Taleplerimin Reddedilmesi

profile
13 Aralık 2025 12:09
2.316
Unico Sigorta'dan Konut Sigortası Kapsamında Yaşadığım Mağduriyet Ve Hasar Taleplerimin Reddedilmesi
Unico Sigorta'dan Konut Sigortası Kapsamında Yaşadığım Mağduriyet Ve Hasar Taleplerimin Reddedilmesi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe Süresi Yanlış Yorumlandı, Hasarım Karşılanmadı

profile
10 Ekim 2025 09:37
1.211
Poliçe Süresi Yanlış Yorumlandı, Hasarım Karşılanmadı
Poliçe Süresi Yanlış Yorumlandı, Hasarım Karşılanmadı

Unico Sigorta’nın Uzun Süreli Hasar Onarım İhmali Ve Mağduriyetim

profile
27 Aralık 2025 12:04
823

Onaysız Konut Sigortası Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
23 Kasım 2025 13:32
654

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz