to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde küçük bir trafik kazası geçirdim ve aracımın ön kısmında hasar oluştu. Hemen ardından Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında, aracımı gmk Oto Servis İstanbul Şubesi’ne teslim ettim. Adıma ikame araç tahsis edildi ve bugün itibarıyla ikame aracımın 15. Günü doldu. Ancak bu süreçte, kazalı aracımda hiçbir onarım işlemi yapılmadı ve araç hâlâ serviste bekliyor.
Parça tedariğiyle ilgili bilgi almak için defalarca hem Unico Sigorta müşteri hizmetlerini hem de servisi aradım. Sigorta tarafından parçanın gönderildiği söyleniyor, ancak servise gittiğimde parçanın ellerine ulaşmadığı cevabını alıyorum. Sürekli “acilinden talep açıldı” denilerek geçiştiriliyorum, fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Bu iletişim kopukluğu ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kasko poliçem hâlâ geçerli olmasına rağmen, 15 gündür aracımın onarımı için hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aracımın en kısa sürede onarılmasını, parça tedariği sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Toyota Auris 2013 model aracımla bir kaza geçirdim. Hemen ardından Unico Sigorta’yı arayarak destek talep ettim ve aracım, yönlendirildikleri İstanbul’daki gmk Oto Servis’e aynı gün teslim edildi. O tarihten itibaren ikame araç hizmeti sağlandı ve bugün itibarıyla 15 gün oldu. Ancak ikame aracın süresi dolduğu için aracı teslim etmem isteniyor.
Bu süre zarfında aracımın onarımıyla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Eksik parçaların sipariş edildiği ve gönderildiği bilgisi verilmesine rağmen, servis tarafı henüz hiçbir parçanın kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Hem Unico Sigorta çağrı merkeziyle hem de servisle iletişim kurmaya çalıştığımda sürekli aynı kalıplaşmış cevapları alıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Aracım iki haftadır serviste bekliyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Kasko poliçem aktif olarak devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım iletişim eksikliği ve mağduriyet nedeniyle aracımın onarımının hızlandırılarak tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili daha açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce bir trafik kazası yaşadım ve aracımda oluşan hasar sebebiyle kaskom üzerinden dosya açıldı. Kaskom Unico Sigorta tarafından sağlanm...
1 Ekim 2025 tarihinde Ford Mondeo aracımla kaza yaptım ve aracım çekiciyle Unico Sigorta'nın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe’ye götürüldü. Bugün 11 Ekim ve aracım 11 gündür serviste olmasına rağmen onarıma hâlâ başlanmadı. Hem Unico Sigorta hem de RS Servis ile defalarca iletişime geçtim; RS Serv...
Unico kaskolu aracımı 11.09.2023 tarihinde parça değişimi için servise teslim ettim. 11.09.2023 ikame araç temini için başvurdum bugün 3 gün defalarca aramama rağmen araç temini hala yapılmadı müşteri hizmetlerinin yaptığı tek şey aciliyetinizi bildirdim size dönüş yapılacaktır. Ne ikame araç için d...
3.11.24 tarihinde aracımla trafik kazasına karıştım ve gerekli işlemleri yaparak aracımı Unico Sigorta aracılığıyla özel servise teslim ettim. 5.11.24 tarihinde kasko firmasının eksper olarak belirlediği kişi araçla ilgili değişmesi gereken parçaların listesini oluşturup parça tedarikçisine sipariş ...
Yorumlar