to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
14 Ağustos’ta uniclos.com üzerinden siyah bir sweat ve beyaz bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 6343516157. Toplamda 1.614 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim, 23 Ağustos’ta tarafıma ulaştı ancak kutunun içinden sadece sweat çıktı, beyaz t-shirt gönderilmedi. Ayrıca, kargo süresi de 10 günü aşarak oldukça gecikmeli teslim edildi.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik olan t-shirtün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili tarafıma iletişime geçildi. Ürünü kargolamamı iade gerçekleşeceği söylendi. Ancak ürünü onlara kargoladıktan sonra mesajlarıma cevap vermemeyi seçtiler. 2 ürün aldım 2 sinide ödedim şu anda ikisi de elimde yok.
İletişime geçildi sipariş verdiğim 2 üründen biri gelmişti. O ürünü iade kargo numarası ile taraflarına iletmemi böylelikle 2 ürün içinde iade olacağı söylendi. O ürün ellerine ulaştıktan sonra bana cevap vermediler. Gönderdikleri ürünü de alarak beni mağdur ettiler.
