to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Otomatik Bağış İptali Talebi Ve Geri Dönüş Beklentisi
UNICEF’e eşim ve kendi adıma kredi kartı üzerinden düzenli aylık bağış yapıyorduk. Artık bu bağışa düzenli olarak devam etmek istemiyoruz ve yalnızca ihtiyaç halinde tek seferlik bağış yapmayı düşünüyoruz.
20/04/2026 tarihinde otomatik ödemeyi iptal ettirmek için UNICEF’e mail yoluyla başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen düzenli bağışın iptal edildiğine dair net bir geri dönüş almadım ve otomatik çekimin devam etmesinden endişe duyuyorum.
UNICEF’in, adımıza tanımlı düzenli aylık bağışı ve buna bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarını derhal iptal etmesini, bugünden sonra kredi kartımızdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını ve iptalin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. UNICEF’e düzenli bağışınızı iptal ettirmek için 20/04/2026 tarihinde gönderdiğiniz e‑posta başvurunuzu ve bu konuda net bir geri dönüş alamadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Endişelerinizi tamamen anlıyor, bu durumun sizi rahatsız ettiğini biliyoruz. Müşteri Hizmetlerimize bu talebinizi ilettik; çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışınızı farklı bir yöntemle ya da farklı bir kampanyamız aracılığıyla sürdürmek isterseniz, size uygun alternatif bağış seçeneklerini sunmaktan memnuniyet duyarız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Mert Bey, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. UNICEF’e düzenli bağışlarınızla ilgili yaşadığınız aksaklık ve endişenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20/04/2026 tarihinde otomatik ödemeyi iptal etmek üzere gönderdiğiniz e‑posta talebinizin ardından henüz bir geri dönüş alamadığınızı ve bu durumun sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız bu durum için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Teşekkür ederim nazik yaklaşımınız için.
