to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Bağış İptali İçin Yeterli Bilgilendirme Ve Destek Alamadım
UNICEF’e bir süre önce kredi kartım üzerinden düzenli bağış talimatı verdim ve artık bu bağışı sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen bağışımı nasıl iptal edebileceğim konusunda net bir bilgilendirme alamadım.
Elimde kayıtlı olan e-posta yazışmaları bulunmasına ve yüz yüze görüşmeme rağmen, bana iptal süreciyle ilgili herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Bu nedenle kredi kartımdan her ay düzenli çekim yapılmaya devam ediyor ve bunu artık istemiyorum.
Düzenli bağış kaydımın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan bir daha hiçbir şekilde bağış çekimi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Samed Bey, UNICEF’e düzenli bağış talimatı verdiğinizi ve bu bağışı sonlandırmak istediğinizi bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bağışınızın iptal sürecinde yaşadığınız belirsizlik ve kartınızdan devam eden çekimlerden dolayı duyduğunuz rahatsızlığı tamamen anlıyoruz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra bu durumu hızlı bir şekilde çözebilmemiz için mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında , size özel bir Müşteri Destek Çağrısı düzenleyeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, bu süreci en kısa sürede sonuçlandıracağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Samed Bey, UNICEF’e düzenli bağış talimatı vermeniz ve sonrasında iptal süreciyle ilgili net bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Kredi kartınızdan her ay bağışın çekilmeye devam etmesi, sizin için büyük bir rahatsızlık yaratmış olmalı; bu durumu anlıyor ve çok üzülüyoruz. Sizi belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili 2 Aralık Salı günü saat 10:58 ’de sistemimizde yer alan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Ayrıca e-posta adresiniz üzerinden talebinizle ilgili bilgilendirmenizi ilettik, değerli yanıtınızı bekliyor olacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Samed Bey, UNICEF’e düzenli bağış talimatı verdiğinizi ve bu bağışı sonlandırmak istediğinizi, ancak iptal süreci hakkında net bir bilgilendirme almadığınızı belirttiğiniz mesajınızı dikkatle okuduk. Kredi kartınızdan her ay yapılan çekimlerin devam etmesi sizi rahatsız etmiş ve bu durumun sizi zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları atacağız: 1. Bağışınızın iptal edildiğine dair belgeyi e‑posta adresinize ileteceğiz; böylece iptal işleminin gerçekleştiğini resmi olarak teyit edebileceksiniz. 2. İptal talebiniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa yanıtlamak üzere Müşteri Hizmetimizi aramanızı öneriyoruz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Bu süreçte yaşadığınız aksaklık ve iletişim eksikliği için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
