to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık Bağış Kesintileri Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır UNICEF adına Garanti Bankası hesabımdan her ay 450 TL çekilmeye devam ediyor. Bağışın yalnızca 1 defaya mahsus olacağı söylenmesine rağmen, 2025 yılından bu yana her ay düzenli olarak hesabımdan para kesiliyor ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu durum üzerine hem Garanti Bankası ile hem de UNICEF ile defalarca görüştüm. Garanti Bankası bu konuda bir şey yapamadığını söylüyor, UNICEF ise bağışın iptal edildiğini belirtiyor. Ancak buna rağmen her ay 450 TL’lik çekimlerin devam ettiğini dekontlardan açıkça görüyorum.
UNICEF ve Garanti Bankası’ndan, iznim olmadan devam eden bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, haksız yere çekilen tüm tutarların hesabıma iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Elçin B. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10.00-18.00 arasında sizinle iletişime geçeceğiz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Elçin B. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam edeceğiz. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. İnternet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Evet arandım sonunda teşekkürler.
