to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Kokusuz Olmayan Yenidoğan Islak Mendil Şikayeti Ve Değişim Talebi
Uzun süredir Uni Baby Yenidoğan ıslak mendil kullanan bir anne/baba olarak, son aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce E-Bebek’ten 40’lı 10 paketlik Uni Baby Yenidoğan ıslak mendil koli satın aldım. Koliyi yeni açtım ve paketi açar açmaz çok ağır, rahatsız edici, adeta koyun pisliğini andıran bir koku geldi.
Daha önce aynı ürünü 1 senedir sorunsuz kullanıyordum, bu nedenle önce yüzeyde denemek istedim. Kullandığım yüzeyde kötü bir koku kaldı. Sonrasında bebeğimin altını silmeyi denediğimde de aynı şekilde rahatsız edici bir koku kaldı. Hatta bebeğimin ellerini sildiğimde, kokuyu gidermek için ellerini mutlaka yıkamak zorunda kalıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 11.09.2027 olmasına rağmen böyle bir koku problemi yaşanması, özellikle Yenidoğan için üretilmiş bir ürün adına güven kırıcı oldu. Kolideki diğer paketler hiç açılmadı, kullanmaya açıkçası cesaret edemiyorum.
Ben bu ürünün incelenmesini ve sorunlu kolinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yenidoğan bebeklerin cildi için güvenle kullanabileceğimiz, kokusuz ve sorunsuz ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
