to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Yenidoğan Islak Mendilde Siyah Küf İle Karşılaştım, Bebek Sağlığı Riske Atıldı!
Bebek cildi için en güvenli ürünlerden biri olduğunu düşünerek Uni Baby Yenidoğan ıslak mendil aldım ve ebebek online mağazasından 5830110007 numaralı siparişimle 19.09.2025 tarihinde çoklu paket olarak satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 11.09.2026’dır. Tüm ürünleri kapalı ve serin bir ortamda, ambalajı açılmadan muhafaza ettim. Fakat ıslak mendilin birini açtığımda Siyah küf benzeri bir yapı ile karşılaştım.
Bu durum hem hijyen açısından büyük bir skandal, hem de bebek sağlığı için ciddi bir tehlike. Yenidoğan bebeklerin cildine temas eden bir ürünün bu şekilde olması kabul edilemez. Üstelik ürünlerim doğru koşullarda, kapalı ve serin ortamda muhafaza edildi, yani sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı açık.
Markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bebek ürünlerinde böyle bir dikkatsizlik affedilemez. Ürün partisiyle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse laboratuvar testlerinin gerçekleştirilmesini ve acil olarak açıklama ve telafi bekliyorum.
Aksi durumda konuyu Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetim kurumlarına da ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
