to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
17 Mart tarihinde Underbros’un web sitesi üzerinden 4 adet medium siyah boxer siparişi verdim ve yaklaşık 1100 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde ürünlerimin hâlâ kargoya verilmemiş olduğunu görüyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 24301. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme verildi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetten sonra ilk 24 saatte kimse ulaşmadı. Şaka yapar gibi underbros u değerlendirin diye mail attılar.
WhatsApp'tan iletişime geçtim, stok sorunları olduğu için sessiz kalmışlar. Farklı renk göndererek 24 saatte sorunu çözdüler. Underbros ile ilgili sorun yaşarsanız buraya yazmayın bir çözüm olmuyor, sitesindeki WhatsApp tan mesai saatlerinde yazışın.
Sorunu çözüp durumu tekrar kontrol ettiler.
