Umut Yolu Turizm Maddi Kayıp Yaşama

Ben Hüseyin Selim e*** 20 yaşındayım ve ilk umremi gerçekleştirmek amacıyla 20 Kasım 2025 tarihinde Suudi Arabistan’a geldim. Ancak seyahatimi organize eden "Umut Yolu Turizm" firmasının ihmali nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 20 Kasım akşamı saat 21.00 - 22.00 arası havaalanından otelimize otobüs ile geçtiğimiz sırada firma yetkilisi Ö**t***, bize “bavullarınızı otobüste bırakın, doğrudan yemeğe gidin; bavullarınızı sonra alırsınız” şeklinde talimat vermiştir. Bu nedenle eşyalarımızı araçta bıraktık. Ancak otobüs şoförü bavulları indirip araçla ayrılmıştır. Ne yazık ki, el valizim koltuk kısmında kaldığından tarafıma teslim edilmemiştir. Olayı hemen firma yetkilisine bildirmeme, ayrıca otobüsün plakası, şoför bilgileri ve otobüsün bağlı olduğu acenteye dair tüm bilgilerin mevcut olmasına rağmen, konuyla ilgili gerekli adımlar zamanında atılmamıştır. Olayın sıcağı sıcağına ilgilenilseydi çantamın geri alınması mümkündü. Şu an olayın üzerinden " 2 ay " geçmiştir. Firma yetkilisi maddi kaybımı karşılamayı kabul etse de bu sözünü tutmamıştır ve sürekli olarak oyalayıcı yanıtlar vermekte, mesajlarıma cevap vermemektedir. Ayrıca firmanın asıl yetkilisi A**t*** de bu süreçte hiç somut bir uğraş göstermemiştir. Kayıp el valizimin içinde hem kıyafetlerim hem de manevi açıdan benim için büyük öneme sahip eşyalarım bulunmaktadır. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmıştır. Konuya ilişkin yardım ve önerilerinizi talep ediyorum.