Kayıp Valiz Ve Yetkisiz İlgisizlik Şikayeti

Musabbah Turizm’in düzenlediği ümre programına 10 Aralık gidiş, 29 Aralık dönüş olacak şekilde katıldım. Dönüşte Medine Havaalanı’na valizimi teslim etmeme rağmen, Türkiye’ye geldiğimde valizimin gelmediğini fark ettim. Üstelik süreç boyunca yetkililerin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Valizimin durumunu öğrenmek için acente yetkilisiyle görüştüm, tüm valizlerin gönderildiğini, başka yapacakları bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve konuyla ilgili somut bir adım atmadılar. Şu anda valizim kayıp ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmuş değil.

Musabbah Turizm’den, kaybolan valizimin acilen bulunmasını ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benimle düzenli olarak bilgi paylaşılmasını istiyorum.