Umre Yolculuğunda Ehem Turizm İle Yaşanan Sorunlar

20 günlük Umre ziyareti için Ehem Turizm Seyahat Acentesi ile anlaşma yaptım. Ehem Tur, 01 Şubat 2025 günü saat 23:55'te hareketle bizi İstanbul Havalimanı'ndan Cidde Havalimanı'na götürmek üzere Mavi Gök Havacılık A.Ş. şirketi ile anlaşmış. 01/02/2025 günü saat 23:55'teki uçuş önce 02 Şubat 2025 günü saat 04:00'a, ardından 06:00'a, sonra 08:00'a ve son olarak 08:20'ye ertelenmiştir. Bu süre zarfında Türkiye'nin çeşitli illerinden gelmiş olan umrecilerle doğru düzgün ilgilenmeyen Ehem Tur yetkilileri, havaalanı girişinde pasaportlarımızı tarafımıza teslim edip ortadan kaybolmuştur.
8 saat 25 dakikalık rötar sırasında bir tane Ehem Tur yetkilisi yanımızda durup açıklama yapmamış, uçuşun gerçekleşip gerçekleşmeyeceği de son ana kadar belirsizliğini korumuştur. Bu süre zarfında kafilesini Umre'ye götürmeye çalışan Ehem Tur görevlisi H**** diye bir hoca havaalanında bulunmuş, o da kendisine yöneltilen sorulara kızgınlık ve öfkeyle cevap verip "Benden başka hoca yok mu? Onlar gelmemiş, şirket herkesi benim boynuma yüklemiş, gidin şirketi arayın" diyerek umrecileri her fırsatta azarlamıştır. 5. rötardan sonra nihayet uçağımız kalkmış ise de gerek ilk defa yurt dışına giden vatandaşlara ve gerekse yaşlı umrecilere sırtını dönen H**** isimli hoca her fırsatta "ben kendi grubumdan sorumluyum" diyerek kendisine emanet edilen 12-13 kişiyi sürekli ötekileştirmiş, dışlamış, emanete iyi davranmamıştır. Otobüslere binildiğinde kendi grubunu öncelikli olarak bindiren ve "kendi grubumdakiler ayakta kalırsa diğer gruptakileri indiririm" diyebilecek kadar ileri giden bu hoca, İstanbul'a geleceğimiz gün dahi bizi havaalanına getirecek otobüse bindirmemiştir. Ehem Turizm, yukarıda belirttiğim gibi 8 saat 25 dakikalık rötar sırasında 1 tane şirket yetkilisine ulaşılamamış, Anadolu'nun çeşitli yerlerinden gelen umrecileri havaalanında kaderlerine terk etmiştir.
Dahası, 21/02/2025'te Umre'den dönmüş olmamıza ve aradan 9 gün geçmesine rağmen, içinde bir sürü eşyamızın, hediyelerimizin bulunduğu valizlerimizi Medine Havaalanı'nda bırakan Southwind Airlines, valizlerimizi bize halen ulaştırmamıştır. Bu konuda görüştüğüm Ehem Tur sahibi Ö**** P**** bana sabretmemi önermiştir! Mağduriyetimizi gidermeleri için girişimde bulunup bulunmadıklarını sorduğumda bana havayolu şirketinin 0850'li numarasını verip "Ben her gün yüzlerce kişinin sorununu dinlemeye çok da meraklı değilim, firmayı arayıp siz görüşün" cevabını veren Ehem Tur ile bir daha yeni bir yolculuğa çıkmak mı? Asla!