Umut Yolu Turizm Hakaret Ve Kayıp Valiz İçin Özür Ve Tazminat Talebi

Umutyolu Turizm ile Muğla çıkışlı olarak Kasım ayında halam ve kardeşim umre ibadetine gitmişlerdir. Dönüş sürecinde Umutyolu Turizm adına hareket eden ö... T... İsimli görevli, yaşanan mağduriyetleri çözme sözü vermesine rağmen umre dönüşünde aradığımızda halama hakaret içeren sözler söylemiş, sonrasında da mağduriyetleri hiçbir şekilde giderilmemiştir.

Ö... T...’nin talimatlarına uyarak kardeşim valizini otobüste bırakmıştır. Bu talimata uyulmasına rağmen valiz kaybolmuş, konuyla ilgilenileceği ve gerekirse maddi olarak zararın karşılanacağı ifade edilmiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne valizle ilgili somut bir adım atılmış ne de verilen maddi karşılık sözü tutulmuştur. Üstüne bir de halama hakaret edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak son derece yıpratmıştır.

Umutyolu Turizm’den, halama edilen hakaretler için resmi ve samimi bir özür dilenmesini ve kaybolan valiz nedeniyle oluşan tüm maddi kaybın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.