to read complaints and reviews, or file yours. 
Umutyolu Turizm ile Muğla çıkışlı olarak Kasım ayında halam ve kardeşim umre ibadetine gitmişlerdir. Dönüş sürecinde Umutyolu Turizm adına hareket eden ö... T... İsimli görevli, yaşanan mağduriyetleri çözme sözü vermesine rağmen umre dönüşünde aradığımızda halama hakaret içeren sözler söylemiş, sonrasında da mağduriyetleri hiçbir şekilde giderilmemiştir.
Ö... T...’nin talimatlarına uyarak kardeşim valizini otobüste bırakmıştır. Bu talimata uyulmasına rağmen valiz kaybolmuş, konuyla ilgilenileceği ve gerekirse maddi olarak zararın karşılanacağı ifade edilmiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne valizle ilgili somut bir adım atılmış ne de verilen maddi karşılık sözü tutulmuştur. Üstüne bir de halama hakaret edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak son derece yıpratmıştır.
Umutyolu Turizm’den, halama edilen hakaretler için resmi ve samimi bir özür dilenmesini ve kaybolan valiz nedeniyle oluşan tüm maddi kaybın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.
Ben Hüseyin Selim e*** 20 yaşındayım ve ilk umremi gerçekleştirmek amacıyla 20 Kasım 2025 tarihinde Suudi Arabistan’a geldim. Ancak seyahatimi organize eden "Umut Yolu Turizm" firmasının ihmali nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 20 Kasım akşamı saat 21.00 - 22.00 arası havaalanınd...
Hanlıoğulları ve Çeltikçioğulları Turizm ile 40 günlük umre turuna katıldık. Bize 5 yıldızlı otelde konaklama vaadinde bulunmalarına rağmen şu an ortada böyle bir otel yok ve verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Hem otelde hem havaalanında mağdur edildik, ilk gün dışarıda kaldık ve her açıdan büyü...
İstanbul Mebrur Turizm aracılığıyla 14.01.2026 çıkışlı, 03.02.2026 dönüşlü, 21 günlük umre turuna annemve kuzenim katıldı. Hiranur Dağı programında gece saat 03.00 civarında annemi ve yanındaki kuzenimi dağa çıkarıp, iki kadını o saatte orada tek başına bırakıp, gruptan ayrılmışlar. Grup hocası “iki...
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turu için 2 Ocak’ta kesin kayıt yaptırdık, ödememizi yaptık ve pasaport bilgilerimizi ilettik. Ancak 9 Ocak’ta turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal sonrasında ücret iadesinin 1 hafta – 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar taraf...
Bu tur şirketiyle yaşadığım deneyim, Umre gibi son derece manevi hassasiyet gerektiren bir organizasyon için ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Uçak bileti, vize ve bilgilendirme süreçleri baştan sona düzensiz, gecikmeli ve şeffaflıktan uzak yürütülmüştür. Defalarca talep etmeme rağmen uçak bile...
Yorumlar