to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Pastanın Doğum Günü Kutlamasında Mahcubiyet Yaratması
24 Ağustos 2026 tarihinde Gölbaşı U*** N***** Pastane’nin Bahçelievler şubesinden büyük boy damla çikolatalı pasta almak zorunda kaldık. Yıllardır bu işi yapan bir işletmenin bu şekilde bir ürünü müşterisine satabilmiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum.
Pastayı kestiğimizde iç kısmında beyazlıklar olduğunu gördük ve tadı da alıştığımız, olması gereken lezzette değildi. Pastanın bayat olduğu çok net şekilde anlaşılıyordu. Doğum günüm olduğu için o anda geri götürme, değiştirme gibi bir şansımız da olmadı, mecburen misafirlere ikram etmek zorunda kaldık ve bu da bizim için hem mahcubiyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ödeme kartla yapılmış, ücreti eşim ödediği için tam tutarı bilmiyorum ancak hangi fiyata satılırsa satılsın, bayat bir pastanın müşteriye sunulması kabul edilebilir bir durum değil. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu, insanların sevdiklerini mutlu etmek için çabaladığı bir dönemde, böyle bir ürünü satıp bunun normal olduğunu düşünmeniz beni gerçekten üzdü.
Bu şikayeti para iadesi talebiyle değil, tamamen müşteri memnuniyetinin sağlanması ve bu konuda işletme tarafından gerekli açıklamanın yapılması için yazıyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve taze ürün kontrol süreçlerinizle ilgili ciddi bir gözden geçirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin tarafınızca kabul edilmesini bekliyorum.
