to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Kahramanmaraş Onikişubat Şubesi
Kahramanmaraş umran oto ekspertiz full ekspertiz yaptırdıktan 3 saat sonra memleketim Gaziantep dönüş yaparken araç motor ışığı ardından yağ çubuğu uyarısı verdi. Araç full Plus full ekspertiz
conta kaçak testi
5100 TL değerinde ödeme yaptırdım. Kesinlikle doğru düzgün inceleme yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Orada gerekli işlemleri başlattım.
Önder Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri olarak ekspertiz hizmeti sağlanan araçlarda yapılan kontroller araçların o an ki durumu hakkında yapılan tespit ve bilgilendirmelerdir. Ekspertiz raporunuz tekrar incelendi ve aracınızın turbosu hakkında iyi durumda olmadığı bilgisinin yer aldığı gibi yaşamış olduğunuz sorunun tarafımızca kontrolü sağlanmadan aracın onarımı yapılmış ve daha sonrasında tarafımıza bilgi paylaşımı yapmış bulunmaktasınız. Ekspertiz iş formunda belirtildiği üzere 'Ekspertizimizle ilgili problemlerimizde, araca herhangi bir müdahale (Tamirat) yaptırmadan aracı görmemiz gerekir. Aksi takdirde dışarıda yaptırdığınız müdahaleler Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri sorumluluk alanını kapsamaz.' maddesi tarafınızca yok sayılması sebebiyle ve aracınızın turbosunda sorun olduğu raporda yazılı ve sunum sırasında sözlü olarak belirtilmiş olması sebebiyle şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılmamaktadır.
Turbonun iyi olmadığı değil kontrol edin diyor. Turbo tamamen gitmiş araç ilk önce motor ışığı arından yağ lambası yaktı. Ayrıca size gelip neyi göstermem gerekiyor. Araç resimleri videoları var elimde tarihleri ortada siz bu konuda yardımcı olmak yerine beni suçluyorsunuz. Bunu yazmanız aslında bir yandan iyi insanlar burada okuyor görüyor. Güven duygusu olarak sorun yaşayacak sizsiniz. Müşteri memnuniyeti hiçe sayıyorsunuz. Ayrıca bunun yanında arka silecek motorum bozuk bununla ilgili tek bir eksper yazınız yok orijinali 4000 bin tl değerinde bir parça buna benzer şekilde bir çok problem mevcut hepsi bir şekilde maddi olarak giderdim. Ama siz adınıza markanıza önem vermiyorsunuz. Burada insanlar devamlı olarak bunları okuyacak ve bu şekilde karar verecekler. Benim maddi ve manevi zararımdan çok siz firmanız zarara girmiş olacak. Bu konuda Tüketici Hakları ile başlattığım hukuksal işlemleri sonuna kadar götüreceğimi bilmenizi isterim. Maddi sorun değil sorun benim zamanım ve haklılığım ispatlamam. Doğru karar vermediniz.
Önder Bey merhaba; Aracınızın turbosu iyi durumda olmaması sebebiyle kontrol edilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Yapılan anlık kontrollerde turbo sorunu var olmasa, kontrol edilmesi gerekliliği hakkında bilgi verilemez. Ayrıca aracınızın eksperiz hizmeti süresi içerisinde aracın yağ uyarı lambası gösterge tablosunda ikaz vermemiş. Ekspertiz sonrasında oluşabilecek sorunlardan sorumlu tutulamayız.
